商品营业员售货技能的内容广泛，但都遵循一个总的要求：（）、（）、（）、（）

采用敞开式售货，商品（）营业员传递。

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在售货程序中，营业员将顾客购买的商品主动、礼貌地轻送给对方，称为（）。

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售货艺术是指营业员在售货过程中将（）应用于售货实际所表现出来的（）。包括一定的（）、（）、（）以及（）。

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采用自选式售货时，商店（）营业员。

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售货艺术是营业员将顾客心理学的基本原理应用于售货过程，通过（）售货方式方法，为顾客服务的技巧。

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售货艺术是营业员将顾客（）的基本原理应用于售货过程，通过创造性的售货方式方法，为顾客服务的技巧。

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营业前的售货准备工作主要包括（）、营业场地的清理。

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售货艺术是营业员将顾客心理学的基本原理应用于售货过程，通过创造性的售货方式方法，为顾客服务的（）。

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售货程序是指以手工操作为基本售货方式的（）的营业员在一天的售货接待过程中，依次进行工作的准备。

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