数据库应用是CRM营销的关键。
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在CRM的数据挖掘流程中，（）步骤是组成数据准备的核心。
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CRM的五大关键内容是（）和分析能力。
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分析型CRM的核心技术主要包括（）。
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CRM的核心管理思想包括（）。
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CRM战略的关键影响要素与支撑不包括（）。
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影响企业CRM成功实施的关键因素不包括以下哪点（）
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分析型CRM的客户分析阶段所需的关键信息包括（）。
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稳定型人力资源战略的核心关键在于：（）
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