乘客对客运出租汽车最基本的要求是服务热情。

乘客对出租汽车驾驶员最基本的要求是（）。

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出租车驾驶员必须仪容端庄，热情礼貌，说话和气，态度诚恳，为乘客提供最优质的服务。

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出租车驾驶员要做到文明经营、诚实守信、热情待客，坚持“乘客至上，信誉第一”的服务宗旨，对（）的乘客更要照顾周到。

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出租汽车驾驶员要主动帮助乘客，对老、弱、病、残、孕等乘客要服务热情周到。

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客运出租汽车驾驶员小刘在营运期间，将乘客遗失的手机据为己有。数天后，遗失手机的乘客通过小刘所在的客运出租汽车公司找回手机。交通运输行政主管部门按照《客运出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》规定，对小刘作出一次扣（）分的处理。

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客运出租汽车是指为乘客提供客运服务，以里程、时间计费的经营客车。

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出租汽车驾驶员在营运服务时，要仪表端庄、（）、热情服务、礼貌待客、语言文明，为乘客提供方便、安全和优质服务。

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乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（）

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乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（）。

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