正确答案
当面询问法优：回答率高，灵活性强，真实性；
缺：调查成本高，对调查人员素质要求较高，对调查人员的管理费用比较困难。
主要方式：入户面访法，街头、商场拦截式面访调查，经理访谈
电话调查法优：费用低，可获得高质量的样本；
缺：被调查者看不到任何提示，调查者无法依据视觉作出一些判断和估计，比入户得到的信息在数量的和类型上都是都为有限。
方式：中心控制电话访谈法，计算机辅助电话调查
书面调查方法：邮寄调查
优：覆盖区域广，无询问偏见，费用低，时间表充足，
缺：回收率低，费时，易发生代替现象，不适合作深度询问
亲自递送问卷调查，传真问卷调查。
网络调查方法：优：经济，便捷，灵活，个性化，易监控和纠错。
缺：调查对象只能是网络用户，
方式：电子邮件和网页调查，网上焦点座谈