A效果
B可重复性
C可测量性
D效率
E适应性
衡量产品质量和各项工作的尺度是（）.
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衡量环境风险程度的尺度有（）。
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衡量企业物流服务水平高低的重要尺度有（）
资本利用效率衡量尺度有（）
由于组织的存在是为可认定的市场提供产品和服务，所以效能的一个要害衡量尺度是：这些产品和服务是否以消费者所希望的适当地点、适当质量和适当数量与（）提供的。
衡量转换过程效率的主要指标有哪些？
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我国物流业由于受多方面因素的影响，物流质量总体水平比较低.衡量物流质量主要有（）
下列哪一个是衡量管理过程质量的指标？（）
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