客运监察人员在检查工作时发现问题填发的《客运服务质量监督监察记录》被检查的单位在（）内按要求逐级上报查处结果和整改措施。

客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时，要填发《客运服务质量监督监察记录》，一式（）份。对服务质量“严重问题”要填发《客运服务质量问题处罚决定书》一式（）份。

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客运监察对铁路运输服务质量进行检查时，要填发《客运服务质量监督监察记录》，被检查单位在30日内按要求逐级上报查处结果和整改措施。（部竞赛题）

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客运监察在监督监察客运工作时，持证可进出车站，乘坐各次旅客列车软座、硬卧、硬座，免于签证。（）

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客运监察在监督监察客运工作时，持证可进出车站，乘坐各次旅客列车软座、硬卧、硬座，免于签证。

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收入管理部门在审核列车班组申报的客运票据时，填发“票价订正通知书”用以订正（）。

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收入管理部门在审核列车班组申报的客运票据时，填发“票价订正通知书”用以订正（）

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由于站、车工作人员的失误造成旅客车票丢失，站、车在填发代用票时，应将款额剪断线全部剪下，随（）上报。（客章）

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动车组客运乘务工作人员发现或接到旅客反映动车组有异常抖动的现象时，应立即通知（）。

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职工A类“两违”双谈工作制度第一次谈话是指检查人员发现职工（）“两违”时，要立即与问题（）进行谈话。

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