员工个人层次的培训需求分析的内容不包括（）。

组织层次的培训需求分析的内容不包括（）。

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培训需求分析中，（）层面的分析指的是确定员工达到理想的工作业绩所必需掌握的技能和能力，这个层次的分析决定了培训的内容。

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简述撰写员工培训需求分析报告包括以下主要内容。

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在对新员工进行培训时，要明确地告诉员工关心客户的原则，其中“五要”原则包括（）。①要与所有员工讨论客户不同层次的需要②要用精神奖励代替物质奖励③要接近客户④要经常分析投诉，辨别有什么新趋势

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培训需求的层次分析中，（）是评价不同层次员工的绩效以确定培训需求的“压力点”、弄清解决当前和未来问题的培训需求以及重点培训人群。

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员工培训的评估内容不包括（）

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新员工入职培训的内容按入职前后顺序可以划分为企业层次和部门层层培训。

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员工激励是指调动员工的工作积极性，激励本身又取决于员工的需求层次、个性、感知、学习过程与价值观等个人特点，其中个性的影响最大。

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个人需求分析的资料来源不包括（）。

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