针对公众的逆反心理及行为，公关人员应采取什么样的心理策略？

（1）根据相关公众的感受限度，调整公关传播的内容和强度，避免逆反心理的产生；
（2）及时采取引导和调节措施，力求在萌生阶段使逆反心理得到扭转；
（3）有意设置刺激诱因，促成预期的逆反行为。

略