简答题

农机质量问题如何解决?

正确答案

《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》中明确了“农业机械产品实行谁销售、谁负责‘三包’的原则”。购买的农机出现质量问题,如果在“三包”期内可直接找经销商处理。不行的话,可以向消费者协会投诉。如果还是不能解决问题应当及时起诉经销商和生产商。为了能确保胜诉,在投诉过程中要注意保存好证据,只有这样农机部门才容易查证,处理起来才更加快捷。证据大体包括以下内容:
(1)购买农机发票、“三包”凭证等有关证明材料。
(2)被投诉者名称(生产企业或销售单位)、通讯地址、邮政编码、电话号码等。
(3)所购农机产品的名称、型号、规格、数量、价格、购买日期、购买地点、发生的质量问题损害和与被投诉者的交涉情况。
(4)农民朋友还要明确自己的请求,包括维修、退货、赔偿等请求。

答案解析

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