一定的顾客，在一定的地理区域、一定的时间、一定的营销环境和一定的市场营销方案下购买该产品的问题称为（）。

员工在创新发展过程中，必须具备一定的科学思维，由于某人或某事而想起其他相关的概念思维方式指的是（）。

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星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是（）。

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（　）与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励，可以提高销售人员的积极性，有效地完成销售活动配额。

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顾客在30天内必须付清货款，如果10天内付清贷款，则给以2％的折扣，这属于（　）。

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（　）是指销售人员通过引发顾客的好奇心来接近顾客的方法。

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顾客购买商品的心理活动过程包括（　）。

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一般来说，产品成长期的顾客是（）。

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获得更大顾客让渡价值的途径之一，是增加潜在顾客价值。

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按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标，在满足顾客需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势，这属于（　）。

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