在危机的控制阶段，首先需要做的工作是（）。

在危机的解决阶段，（）是关键。

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迎接宾客过程中需要做的工作主要有（）。

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下列各项中，属于在危机演习后需要修正的危机方案内容的是（）。

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危机管理计划是组织为了预防危机发生或在危机发生时（）而制定的较为全面、具体的关于危机事件预防、处理和控制的书面计划。

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危机管理计划是组织为了预防危机发生或在危机发生时（）而制定的较为全面具体的关于危机事件预防、处理和控制的书面计划。

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危机发生后，在所有需要沟通的公众中，（）的重要性和影响性最为显著。

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如何在危机期间协助新闻发布工作？

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简述在危机期间协助新闻发布工作注意事项。

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简述危机管理的阶段。

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