接到客户退货，首先要查点数量与品质，确认所退货（）是否与客户发货单记载相同。

销售人员接到退货后，即将退货商品的名称和数量与销货退回单进行初步核对，在确保退货的基本信息没有出现误差后，由企业的库存部门将退货商品重新出库。

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一旦发生退货问题，配送中心首先要界定产生问题的责任人，即界定是配送中心在配送时发生的问题，还是客户使用时发生的问题，这一条遵循退货管理的（）

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当出现重大质量事故时客户要求退货，只有通过产品（）来确定退货数量和批次。

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你的团队从事某合同的相关工作已有三年。昨天你接到通知，你的客户已用尽其全部资源，将因买方的便利而终止合同。你首先要采取的行动是（）。

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退货商品到达配送中心后，接货入库的验货人员首先要查验退货商品的质量。

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在接到顾客的退货信息后，退货区的工作流程是（）。

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品质管理与风险控制管理中心每个季度应该完成督察总数量的（）

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海关的核销，就是要确认进出数量是否平衡，单耗是否真实可靠。

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领导变革，首先要确认变革的（）、可能遇到的阻力以及变革要经历的不同阶段。

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