信访应按照（）原则，及时解决群众反映的诉求。

对群众来访要热情接待、仔细耐心听取信访人情况反映，把问题发生的（）等主要内容记载下来。

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信访事项登记一定要把信访人反映的问题发生（）等主要内容清楚记载下来。

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处理信访事项应当遵循以下原则（）。

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信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持（）的原则。

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2010年12月1日，某工商所接到群众举报反映该所辖区某地有一个加工"地沟油"的窝点，如果由你组织检查，你应采取哪些措施（）

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暂付款、暂存款应及时清理并按照规定办理结算，挂帐时间一般不得超过（）。

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如果上级交办的信访事项不属于工商所职权范围解决的问题，不用查明相关情况写出书面说明和依据，就可直接上报交办的机关。

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在公示系统上归集公示涉企信息，应当按照（）的原则，由信息提供方对所提供信息的合法性、真实性、完整性、及时性负责。

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信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、（）以上人民政府工作部门反映情况，提出建议，意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。

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