依章从业是指营业厅稽核和库管人员应当按照公司财务管理规定和工作程序进行（）和商品库存管理，保证内容（）、及时、完整。

稽核和库管人员的应遵守的职业道德规范是（）。

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（）负责按财务制度要求，对电信营业厅营业员每日帐、票、款进行一级稽核，并定期将帐务交财务部门。

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（）是指营业人员的言谈要有人情味，要体现出营业人员对客户的关怀。

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（）是指营业人员的言谈要有人情味，要体现出服营业人员对客户的关怀。

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稽核人员的工作主要包括（）。

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依据信息产业部《电信服务规范》，用户申请办理业务时，营业人员应当向用户（）提供该项业务的。

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稽核人员的主要工作之一是复核工单填写质量，包括（）。

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稽核人员的主要工作之一是检查系统中新入网用户资料，包括（）。

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服务礼仪是指社会对在（）中承担服务人员角色个人所要求的行为规范，包括营业人员的仪容仪表、言谈举止等。

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