银行从业人员应积极履行各项行规、行约，加强学习（）等一系列行规行约，坚持将行规行约的学习与日常业务制度学习相结合，不断提高服务意识和服务水平。

A《中国银行业反不正当竞争公约》

B《中国银行业从业人员流动公约》

C《中国银行业公平对待消费者自律公约》

D《中国银行业柜面服务规范》

E《中国银行业零售业务服务规范》