承担着普遍服务的电信企业有必要对市场进行细分的原因在于（）
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电信业务营销员担负着传播信息、直接沟通，推荐产品、达成交易、收集市场情报、开发新市场、提供各种服务、增进客户信任和树立良好企业形象的任务。
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现代市场营销要求电信企业必须与（）进行广泛、迅速、连续的信息沟通活动。
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电信企业的（）、（）、渠道选择等市场营销活动，主要是在电信企业内部或者电信企业与市场营销伙伴之间进行。
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在市场导向的整体框架下，电信企业各部门有其自身的利益。哪些方面都会导致部门之间存在着矛盾和摩擦（）。
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（）与（）影响着电信消费者的习惯，消费习惯也对电信企业分销渠道的形式有影响。
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电信行业在市场营销过程中，要学会按照企业和消费者之间的“契约”办事，必须讲究企业的实际操作性，兼顾电信行业的现状，这体现了电信市场营销的（）
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《电信条例》对电信企业经营者服务质量管理是如何要求的？
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电信企业要通过提高服务水平来超越竞争对手，从而创造（）的差别优势，就必须善待内部客户——员工，并改善企业的（）服务质量。
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