单选题
A员工缺勤率。
B目标是成为同行业领头羊。
C缺勤率或顾客投诉比率
D每天处理的保险索赔案件数。
正确答案
答案解析
本题考查的知识点是绩效（效率、效果）。效率是有效产出与获得该产出所必需的投入之间的比率。D选项属于效率衡量的方法。其他三项都不是衡量效率的方法，因为不存在任何投入与产出的比较。
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