“4比”训练课程中，用户通过仪容仪表、言谈举止来感受服务的训练是比什么训练（）

“4比”训练课程中“比等候”中“有的办”指得是（）

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“4比”训练课程中“比等候”中“有的坐”指得是（）

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无线宽带用户需通过CPE连接至电脑实现上网功能，公司通过交押金方式给用户使用，用户需交纳（）元押金。

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通过GPRS访问3W网站，其接入点名称、用户名、密码分别是（）、（）、（）。

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通过GPRS访问3W网站，其接入点名称、用户名、密码分别为（）

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全球通的补充业务指通过GSM通信网络向用户提供的附加功能，包括（）。

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通过一看、二问后需要根据之前观察所得的资料分析用户的需求，最后再判断和（）

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如果用户在缴费充值后，公司会通过（）向客户发送一条信息，告诉客户刚才的充值金额。

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营业厅四比训练中的“比速度”是指训练哪个岗位的员工（）

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