客户经理星级分设（）级。

星级客户中的低星级客户，由个人客户经理维护；中高星级客户由理财经理维护（）

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客户经理的星级等级根据客户经理的和情况进行年度动态调整。（）

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个人客户服务星级可由客户经理手工调整（）。

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客户经理的星级等级根据客户经理的工作业绩和目标完成情况进行年度动态调整。（）

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星级客户有任何关于个人金融方面的疑问均可以随时咨询管户客户经理。（）

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不同等级的星级客户，发放相对应的贵宾卡，配备不同等级的个人客户经理或理财经理，享受差异化服务和增值服务。（）

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五星级客户经理必须具备本科及以上文化程度；从事公司或相关业务工作（）年以上。

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客户经理每日应至少与分管的星级客户联系一次，联系方式可以选择是约见、走访、电话、短信、邮件等任意方式。（）

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对于新创建客户信息号或经核实发展潜力较大、行外资产较多的客户,可由客户经理手工多次调整其服务星级（）

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