烟草行业135工作法知识竞赛
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烟草行业135工作法知识竞赛
简答题
现场服务客户的“六不准”是什么?
正确答案
行为“六不准”:不准与零售客户发生言语顶撞或行为冲突;不准向零售客户提出与工作无关的要求;不准以零售客户名义套购卷烟;不准以虚假或不确定信息,误导零售客户;不准酒后拜访零售客户;不准向零售客户借款、借物,吃拿卡要。
答案解析
略
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