保险欺诈是一种扰乱保险市场秩序的犯罪行为，其特征包括（）。①以导致保险人陷于错误认识而支付保险金，从而达到骗取保险金的目的；②由投保人、被保险人或受益人实施；③以虚构保险标的，编造保险事故或编造事故发生的原因，夸大损失程度，故意制造保险事故为手段；④伴随着暴力犯罪事件发生。

保险欺诈是一种扰乱保险市场秩序的犯罪行为，其特征包括（）：①以导致保险人陷于错误认识而支付保险金，从而达到骗取保险金的目的；②由投保人、被保险人或受益人实施；③以虚构保险标的，编造保险事故或编造事故发生的原因，夸大损失程度，故意制造保险事故为手段；④伴随着暴力犯罪事件发生。

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我国人身保险监管的目标包括（）。 ①保护消费者利益 ②防范风险、维护市场秩序 ③促进行业健康发展 ④保持行业透明度 ⑤打击金融犯罪

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（）是监管部门与监管人员的首要职业行为规范，也是维护当事人的合法权益与保险市场秩序的要求。

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下列行为容易导致保险纠纷的是（）。①保险人核保不及时，不审慎；②保险销售过程不规范；③保险理赔处理不当；④投保人未如实告知；⑤投保人、被保险人或受益人的欺诈行为。

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根据目前监管规定，分红保险销售人员应当具备的资格包括（）：①本科学历；②参加过分红保险专门培训且合格；③有一年以上寿险产品销售经验，且业绩良好；④没有严重违规行为和欺诈行为。

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依据相关监管规定，分红保险的销售人员应当具备的条件包括（）：①取得本科学历；②有1年以上寿险产品销售经验，且业绩良好；③没有严重违规行为和欺诈行为；④参加过分红保险专门培训且合格。

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电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为，分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式，近年来在国内寿险市场迅速升温，已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面：电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。

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电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为，分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式，近年来在国内寿险市场迅速升温，已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面：电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。

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电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为，分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式，近年来在国内寿险市场迅速升温，已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面：电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。

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