请简答有责乘客投诉的定义。
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请简答电话闭塞法、电话联系法的定义。
请简答致歉信的发放要求。
请简答防火巡查的主要内容。
请简答微型消防站的职责。
请简答客伤备用金的使用条件。
请简答安全门故障现场处置内容。
请简答灭火器检查包括哪些项目。
请简答手摇道岔六部曲。
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