单选题

既是座席员绩效评估项目,也是座席团队绩效评估项目的是()。

A服务质量

B服务成本

C服务效率

D服务水平

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 座席团队绩效评估项目有()。

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  • 资源效率是座席员绩效评估项目。

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  • 下列属于座席团队服务效率绩效评估的有()。

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  • 座席员生产力绩效评估指标有()。

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  • 下列属于座席员服务质量绩效评估的有()。

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  • 下列属于座席员生产力绩效评估的有()。

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  • 技能和知识确认是座席员绩效评估指标之一。

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