简答题

简述客户关系管理的功能主要包括哪些内容?

正确答案

客户关系管理的功能主要分为以下四部分:
(1)客户信息管理;
(2)市场营销管理;
(3)销售管理;
(4)服务管理。

答案解析

相似试题
  • 简述客户关系管理的基本内容有哪些?

    简答题查看答案

  • 论述客户关系管理在收集客户信息时,客户主文件应包括哪些内容?

    简答题查看答案

  • 简述网络营销的内容包括哪些?

    简答题查看答案

  • 故障管理有关的管理参数主要包括以下内容()。

    多选题查看答案

  • 高压开关柜结构的安全要求规定达到“五防”,请简述“五防”包括哪些内容?

    简答题查看答案

  • 简述ADSL系统的基本结构和各部分的主要功能,它适用于哪些应用场合?

    简答题查看答案

  • 通信企业生产目的的双重性主要包括哪些内容?

    简答题查看答案

  • 一个完整的客户关系管理应用系统主要包括()和电子商务。

    多选题查看答案

  • 简述客户关系管理系统的组成。

    简答题查看答案