技术资源是重要的无形资产，包括其先进性、独创性和（）

技术资源是重要的有形资产，技术资源除了来源于自身积累，企业还需要通过与外部合作获取技术资源，并内化为企业所有

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运输与储存是物流的两大支柱，运输费用也在物流费用中占有较大的比重，因此，如何有效地利用现代先进的运输技术，不仅是降低物流费用的主要因素，而且也是有效地提高物流效率的一个重要因素。一般来说，运输技术主要分为（）、（）和（）等。此外，还有（），其主要包括“四就”直拨运输、合装整车运输以及直达运输等。

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（）是企业集团以接受资本投入的方式引进其他企业的先进技术，置换休眠或病态资产原有的落后陈旧的技术，通过技术置换来优化组装休眠或病态资产。

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在资产结构中，固流结构至关重要，其作用不包括的是（）

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客户关系管理是一项企业经营的商业策略，其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源，透过选择和管理客户，挖掘其最大的长期价值。

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如果物流功能需要先进的技术，采用这些技术能使公司在行业中领先，则代表物流对企业的重要程度高。

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企业的知识资源不具有实体形态，往往是无形的，通常包括：（）

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有形资产是比较容易确认和评估的一类资产，它包括财务资源和物质资源，一般可以从企业的财务报表上查到。

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如果技术标准和辅助性资源都很重要，则采取领先战略是较为合适的。

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