应通过对柜员服务情况的观察，及时督促柜员规范服务礼仪和柜台物品摆放，强化客户识别推荐，提升柜台服务品质。（）

发现柜员现金长、短款差错，（）应立即组织查找，针对差错情况督促柜员按规定作账务处理，并报上级行。

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网点负责人的履职规范中，对网点柜员日常业务操作环节制度执行情况进行检查应遵循以下哪一项规定？（）

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为保障网点柜台工作正常运转，运营主管应密切关注柜员的排班情况，应采取以下哪些具体措施。（）

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发现假币时，柜员应及时告知客户，耐心向客户解释有关规定，请客户理解配合，必要时可提请大堂经理或网点负责人出面

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高级柜员在办理业务过程中，发现客户长期将大量资金存在活期中，经与客户沟通，发现有潜在销售机会，高级柜员应视情况将客户推荐给（）完成销售

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网点负责人（）要对网点柜员日常业务操作环节制度执行情况进行检查，查处违规、纠正错弊，防范案件事故发生。

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对柜员办理需授权的大额现金收付款业务，网点负责人应进行（）复点。

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在团队营销体系中，柜员要将识别出来的潜在贵宾客户及时推荐给（）.

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高柜柜员接待客户，服务正确的一项是（）.

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