（）是指没有得到某些基本满足时的心理感觉状态。

（）是指用一组廉价物品去代替一个昂贵物品，放弃某些品质，比如说使用期限。

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质量是指一组（）满足要求的程度。

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（）又称工序能力或工艺能力，它是指过程处于受控或稳定状态下的实际加工能力。通俗地说，它是过程能稳定地生产合格产品的能力，即满足产品质量要求的能力。

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应收账款政策是指企业在赊销时，为对应收账款进行规划和控制所制定的基本原则和规范，主要包括下列哪些方面（）。

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对信息资料进行的只涉及形式而不涉及内容上某些加工工作，称为（）

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邮寄调查能得到较为真实可靠的情况的原因在于（）。

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业务主管人员相比销售人员在进行预测时的优势在于（）。

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心理测验

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（）功能的目的是制定满足顾客需要的市场营销策略。

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