简答题

请简要写出决定客户服务质量的因素主要包括哪几个方面。

正确答案

(1)作可以兑现的承诺;
(2)熟悉自己的业务;
(3)永远保持热情;
(4)学会换位思考;
(5)始终保持冷静。

答案解析

相似试题
  • 请简要回答谈判有关的环境因素包括哪些?

    简答题查看答案

  • 简要写出客户服务层面是如何划分的。

    简答题查看答案

  • 谈判议程是谈判方案中的重要内容。请简要回答拥有谈判议程的决定权有哪些好处?

    简答题查看答案

  • 请写出燃气工作岗位的危险有害因素有哪些,该如何防范?

    简答题查看答案

  • 帮助服务对象做出知情自主的决定具体包括:帮助服务对象确定优先事项;帮助服务对象明确每一决定有哪些选择及其影响因素()。

    多选题查看答案

  • 请简要回答谈判方案包括的内容有哪些?

    简答题查看答案

  • 请简要回答对付“合作型”谈判作风的策略包括哪些?

    简答题查看答案

  • 请简要回答商务谈判中的报价策略包括哪些?

    简答题查看答案

  • 请简要回答商务谈判中的砍价策略包括哪些?

    简答题查看答案