A对
B错
美发师在服务工作中的语言要朴实自然,使顾客不感到()。
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美发师与顾客交谈时语言要亲切,态度要和蔼,声音要自然,说话要()。
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美发师在与顾客交谈时,语言要亲切,说话要清晰,以顾客听清楚为宜,答话要()。
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美发师在与顾客交谈时,语言要(),对顾客的询问应及时回答,要有耐心。
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文明用语的要求是()、亲切和蔼、朴实自然、灵活丰富、诚实可信、谦逊有礼。
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美发师特别要注意礼貌语言的使用,不要故弄玄虚,要(),尊重顾客,真正做到以礼相待。
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美发师的仪态是指美发师在服务过程中的()。
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美发师在服务工作中要和蔼可亲、树立()的思想。
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美发师在为顾客服务的过程中,态度要()。
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