正确答案
文献研究的作用：
（1）文献研究具有深度回顾的功能。这种功能是指它可以研究不可能接触的研究对象。
（2）文献研究具有纵向剖析的功能。这种功能是指只要有足够大的样本，就可以做大跨度的趋势研究。
文献研究的优点：
（1）文献研究可以避免研究者对调查对象本人带来任何影响。
（2）文献研究与实验法、观察法等相比较，可以采用较大的样本。
（3）文献研究还具有所得资料质量高、费用低的优点。
另外，文献研究既不必控制调研环境，也不必很大范围地奔波去搜集资料，这样相对来讲消耗经费就比较小，所以说它也是比较经济的研究方法。
局限和不足：
（1）由于文献包含着撰写人的个人倾向性内容，这就增加了研究者从文献中选择客观资料的难度，尤其是第二手文献，如果作者带有比较偏执的倾向，就无法辨别原事物的真像，而且其描述水平愈高就愈增大研究的困难。
（2）文献的不完全性，也是造成研究出现偏差的原因之一。这主要是指历史性文献。
（3）文献研究就局限在文字语言，图表等无再反映的范围之内，无法通过再询问等方式得到进一步的补充资料。