下列不属于客户描述性数据的是（）
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数据挖掘提供的是回溯性的、动态的数据信息。
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数据挖掘不能作为市场营销工具。
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数据按照市场、销售和服务部门的不同用途分为三类：（）、（）和（）。
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下列属于形式需求的是（）。
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下列不属于客户忠诚度衡量指标的是（）
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数据库营销的本质是提供了一个关于市场行情和顾客信息的数据库，它主要在于强调运用市场营销策略的目的性和结果，即（）和（）。
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数据维护成本属于客户关系管理实施成本中的显性成本。
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构建数据仓库，一般要做下列哪些工作？（）
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