“三重”服务包含的内容不包括（）

根据《中国电信广东公司运营工作规则》，“三重一大”事项中“重要项目”包括哪些内容？

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根据《中国电信广东公司运营工作规则》，“三重一大”事项中“重要经理人员任免”包括哪些内容？包括

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根据《中国电信广东公司运营工作规则》，“三重一大”事项中“重大事项决策”包括哪些内容？

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客户服务工作包含服务内容、服务系统和（）

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客户服务工作包含的主要内容有（）

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VIP客户服务经理职业守则包含以下（）内容

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客户经理服务规范的原则是（），其内容主要包含服务标准、服务用语、服务承诺、服务纪律等。

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互联网电子邮件服务发送者发送包含商业广告内容的互联网电子邮件，应当向接收者提供拒绝继续接收的联系方式，包括发送者的电子邮件地址，并保证所提供的联系方式在（）日内有效。

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蓝图技巧的步骤中，第一步是将服务所包含的各项内容以流程图的方式画出来，使服务过程能够清楚、客观地展现出来。

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