客运值班员对岗交接的内容包括（）。

车站客运值班员与列车长进行业务交接的位置一般固定于列车的（）。

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因列车设备原因导致旅客到站退还票价差额时，列车长应（），与车站客运值班员办理交接，车站应按规定退还旅客票价差额。

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客运值班员班前准备作业的内容包括做好班中（）预想和班中（）。

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客运值班员班前准备收集工作资料的内容包括（），特别需要加强长期需要执行的文件、电报、命令的收集。

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客运值班员主持点名会的内容是：传达（），点评上一班工作情况，布置本班工作计划，开展安全预想，落实重点工作和安全防范措施。

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站车之间的交接凭证有客运记录、乘车人数通知单、客车给水交接单、（）、铁路电报等。

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车站接待的特殊重点旅客，由（）通知旅客到站客运值班站长（或客运主任）。

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票据收入交接单是车站客运班组与站内进款室双方办理（）营业使用的票据和进款互相交接时的凭证。

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在站内发生旅客人身伤害时，车站客运主任（三等以下车站为站长）、客运值班员应查看旅客受伤程度，及时采取抢救措施。

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