简答题

请简述闭环管理的目标。

正确答案

所有参数、基础数据库的变化均有对应唯一工单。
所有工单执行后均留有相应参数、基础数据修改记录,且工单、修改记录与备份数据库、平台当前数据四者之间逻辑关系一致。
所有工单或工单组均有包含提出修改原因的测试(分析)文档及包含修改效果的测试(分析)验证文档进行支持
周报/月报中涉及到的任何涉及工单修改均需有实际工单修改行为发生。
所有参数修改工单应通过电子运维流转,且流转过程包含申请人、申请审批人、执行审批人、执行人四大要素,且流转时间间隔、流转单位符合逻辑。
当由于各种原因(如物业协调等问题)无法按照预期计划进行调整或调整完毕达不到预先想法的,也需在工单执行后分析(测试)报告中进行记录说明,亦算闭环完成。

答案解析

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