多选题

在服务标准体系中,属于基础标准的有()。

A术语;

B服务标准化指南、导则;

C服务分类标准;

D通用技术标准。

正确答案

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答案解析

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  • 以下标准类型中属于服务标准的有服务基础标准、()。

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  • 企业技术标准体系由技术方面的企业标准组成。

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