单选题
A作业单元数量
B工作站数量
C服务线效率
D工作站周期
正确答案
答案解析
略
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描述“单位时间内服务系统服务的顾客数量，也即单位时间内服务系统输出的顾客数量”的指标是（）。
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平均到达率λ是指单位时间内到达服务系统的平均顾客数，假定λ=20人/小时，那么，相邻两个顾客的平均间隔时间为多少？（）
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（）是指连续完成相同的两个产品（或两次服务或两批产品）之间的间隔时间。
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网络汁划中工作与具紧后工作之间的时间间隔应该等于该工作紧后工作的（）
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奥立佛（Richard L.Oliver）在反思过去对顾客忠诚的理解的基础上，认为顾客忠诚包含两个方面，即（）
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贷款利率与一定的市场利率存在固定的联系，即执行通常所说的固定利率，但这只是一定时间内的固定，在到期时就变成了可变利率，而可变利率在两个调息日之间又是固定的。
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市场细分就是根据客户的需求差异性，把整体市场划分成两个以上的顾客群的（），而每个顾客群都具有某些相同的需求或欲望。，并在此基础上按照配送计划分装和配装货物。
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节拍是指流水线上前后出产两个相同制品的时间间隔。
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在仓库布置中考虑的因素很多，时间T是指客户发出订单到收到货品之间的时间间隔。
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