简答题

请描述消费者行为价值框架,包括其基本构成?

正确答案

消费者价值框架(CVF.表示的是顾客消费者行为理论,该理论阐明了影响消费者行为和决定消费行为价值的因素。CVF的中心是产生于消费过程的消费价值,这一过程直接或间接地受到内外因素的影响,如文化环境、心理等。高的消费价值能使消费者成为企业的忠诚顾客。CVF是用来组织消费行为知识的相当有用的工具。

答案解析

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