为什么研究公众心理

公众心理是公众根据自己的需要和爱好，选择和评价组织的心理过程，他支配着公众的行为。而公众关系工作是和公众相互交往、相互影响的动态过程，为了成功地开展公共关系工作，最大限度的影响公众，甚至艺术的控制操纵公众，就必须深谙公众的心理，掌握公众的心理。

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