题干本题共包含 4 个小题

湖南的游客李某等12人报名参加了当地A旅行社组织的旅游团队。游客发现,A旅行社组织游客B地旅游时,少游览了一个景点,所住宿的宾馆也与合同标准不符,而且李某在宾馆设施极差的卫生间洗漱时,不幸摔伤。为此,李某想投诉。请问:

多选题1

李某可以直接向下列哪些投诉?()

A旅行社

B旅游质监所

C消费者协会

D工商局

正确答案

A,B,C,D

答案解析

多选题2

李某能否申请行政复议,下列说服正确的是()

A能。因为旅行社侵犯了游客的权利

B不能。因为此纠纷是游客与旅行社之间的纠纷

C不能。因为行政复议是上级行政机关纠正下级行政机关错误的一种监督制度

D能。因旅行社的上级是旅游行政管理机关,对旅行社处理的纠纷不满,可向上级机关申请行政复议

正确答案

B,C

答案解析

多选题3

李某坚持向旅游行政管理机关投诉,在选择旅游行政管理机关上说服正确的是?()

A李某只能选择对该A旅行社有直接管辖权的旅游行政管理机关

B李某只能选择B地的旅游行政管理机关

C李某可以选择A地的旅游行政管理机关

D李某可以选择B地的旅游行政管理机关,但B地旅游行政管理机关会把投诉转移给A地旅游行政管理机关

正确答案

C,D

答案解析

多选题4

如果上述案例中,带领游客李某等游览的不是组团A旅行社,而是A组团社的地结社X旅行社,存在上述案例同样的问题,请问:游客可以向哪里投诉,下列说法错误的是()

A根据合同法律关系,李某可以向X旅行社所在地的B地旅游行政管理部门投诉

B根据侵权法律关系,李某可以向X旅行社所在地的B地旅游行政管理部门投诉

C根据合同法律关系,李某可以想A旅行社所在地的旅游行政管理部门投诉

D根据侵权法律关系,李某可以想A旅行社所在地的旅游行政管理部门投诉

正确答案

B,C

答案解析

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