网管服务器升级时，升级工具连接网管oracle数据库时，使用的数据库服务名为（），所以升级前应当测试这个服务名是否可用。

网管升级前，需要使用FTP工具将以下哪些文件上传至网管服务器（）

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升级网管以及单板软件时，首先通过网管将要升级的环网中的保护组设置为“非使能”状态，在升级单板软件。升级完成后检查单板属性，确保所有单板都已经升级无遗漏。最后，并恢复保护组设置为“使能”状态。

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一个2M的M800的系统，监控正常，说明正确升级网管的步骤和说明。（单板软件中只升级Agent软件，使用网管界面功能，不需升级其余单板）

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一个2M的M800的系统，监控正常，说明正确升级网管的步骤和说明。（单板软件中只升级Agent软件，使用网管界面功能，不需升级其余单板）

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网管升级前准备工作包括（）

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上级网管的升级以下的步骤正确的是（）

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网管升级前，需检查以下哪些数据库实例的链接（）。

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网管升级并恢复备份数据后发现对NCP下载数据库进度条进行到一半（下到管理者链表时）时提示失败，可能原因是：（）

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请指出中兴交换机升级过程中对网管数据库进行备份的方式及具体操作。

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