一般认为，最早在美国20世纪80年代初兴起的（）是CRM产生的萌芽。

六“西格玛”理论于20世纪80年代最早诞生在（）

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一般认为现代管理理论是从（）以来直到20世纪80年代初的整个历史阶段中西方的管理理论。

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美国行为科学家（）在20世纪60年代最早归纳出了“复杂人”假设。

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（）是全面质量管理中的一种工作团队形式，起初在美国使用，在20世纪50年代传到日本，20世纪80年代在北美和欧洲风行一时。

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自20世纪80年代中期以来，美国一些企业实施了（）

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我国对现代物流的基本认识，最初是20世纪70年代末80年代初从日本引入的；而日本则是20世纪70年代从美国引入的。

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分别简述美国物流管理协会（Council of Logistics Management）20世纪80年代与20世90年代对物流的定义？你是如何理解的？根据美国的物流定义？

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六西格玛是20世纪80年代中期由美国摩托罗拉公司创立的（）的方法。

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六西格玛是20世纪80年代中期由美国摩托罗拉公司创立的一种（）的方法。

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