单选题

客户关系管理中()成为包括非营销人员在内的酒店所有员工关心的焦点。

A客户需求

B客户感受

C客户消费能力

D酒店利益

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题
  • 客户关系管理中,()成为包括非营销人员在内的酒店所有员工关心的焦点。

    单选题查看答案

  • 前厅部在酒店的客户关系管理中起到哪些作用?

    简答题查看答案

  • 客户关系管理仅仅是一套操作流程。

    判断题查看答案

  • 在饭店,只有完成入住登记手续,拿到客房钥匙的客人,才能成为受饭店保护的客人。

    判断题查看答案

  • 如发现可疑人员应认真()、()、()。

    填空题查看答案

  • 下列人员不属于 VIP 范围的是()。

    单选题查看答案

  • 总机发现客人对叫醒服务通知无反应,应通知()派人员前去探视。

    单选题查看答案

  • 前厅人员在推销客房时,应坚持由低到高的原则。

    判断题查看答案

  • 简述宾馆的经营及管理目标 。

    简答题查看答案