由于社会的进步，（　）的变化，殡仪服务对象在一些现代因素的影响下，产生了殡葬消费的求新心理。

在为殡仪服务对象服务的语言表达中，应尽量避免使用（）语言。

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殡葬消费的攀比心理来自于殡仪服务对象的虚荣心而（　）。

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客户至上、（）的服务宗旨是想殡仪服务对象之所想，急殡仪服务对象之所急。

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殡仪服务对象的主要殡葬心理有悲痛心理、报恩心理、（）心理、（）心理等。

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注重情感型殡葬消费主要是老年殡仪服务对象的消费行为。

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只有殡仪服务对象具备实际的骨灰寄存资格，才能具备领取骨灰的条件。

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殡仪服务对象在追求殡葬用品质量时，具有（　）指标。

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殡仪服务对象的主要殡葬心理有愧疚心理、依恋心理、盲从心理、炫耀心理等。

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客户至上、超越自我的服务宗旨有想殡仪服务对象之所想，解殡仪服务对象之所惑等。

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