多选题

《铁路乘车卡使用管理暂行办法》旅客在铁路运输过程中发生人身伤害事故、影响正常旅行时,铁路运输企业应当记录其()。

A有效身份证件

B乘车卡

C户口

D发生时间

正确答案

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答案解析

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  • 《铁路乘车卡使用管理暂行办法》旅客使用铁路乘车卡经(),为一次铁路旅客运输。

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  • 《铁路乘车卡使用管理暂行办法》铁路运输企业发行铁路乘车卡的,可以在旅客办理换卡或者退卡时,对每张乘车卡收取()元手续费。

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  • 《铁路乘车卡使用管理暂行办法》铁路运输企业发行铁路乘车卡的,可以在旅客办理退卡时,卡内金额不足()元的,不退还卡内金额,也不收取手续费。

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  • 《铁路乘车卡使用管理暂行办法》铁路运输企业应当在旅客购卡时或者()出具“客运运价杂费收据”,但只能选择其一。

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  • 《铁路乘车卡使用管理暂行办法》铁路运输企业发行铁路乘车卡的,应当设定专门的服务处所或者窗口为旅客提供()等卡务服务。

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  • 《铁路乘车卡使用管理暂行办法》铁路乘车卡(或“卡”)是内装磁介质或者集成电路芯片、通过自动检票机(闸机)记录旅客乘车信息的卡片式乘车凭证。

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  • 《铁路乘车卡使用管理暂行办法》旅客在出站前发现乘车卡丢失或者出站时不能被闸机读卡确认的,应当声明并另行补票。补票加盖“补票”戳。

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  • 《铁路乘车卡使用管理暂行办法》旅客应当使用列车预留席位或者空余席位,不得占用持有席位车票旅客的席位。

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  • 《铁路乘车卡使用管理暂行办法》铁路运输企业应当为旅客提供乘车记录、卡内余额等信息查询以及乘车卡业务咨询、有效性检测等服务,不得收取费用。

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