正确答案
（一）编制企业使命报告书时应包括以下问题：
（1）企业的主要业务领域是什么；
（2）企业所面对的主要顾客是谁；
（3）顾客的需要是什么；
（4）企业在未来准备朝哪个方向发展；
（5）企业文化的特点有哪些；
（6）企业的共同价值观是什么；
（7）企业的股东及其他相关利益者的要求是什么，等等。
（二）把握好以下几个方面：
（1）企业使命中最基本的方面是规定企业的业务领域；
（2）企业使命要有共同的信仰和价值观，要能够对企业员工产生激励作用；
（3）企业使命要体现企业对发展、创新、开拓市场等方面的设计和态度，要体现企业的持续发展。