A对
B错
随着国内成品油零售市场竞争的加剧,()越来越成为零售市场竞争的一种重要策略。
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在成品油零售市场,加油站可以选择消费目标群体,而消费目标群体也可以选择加油站。因此,成品油市场经营者和消费者之间是()的关系。
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所谓目标市场,是企业决定要进入的那个市场部分,也即企业在市场细分的基础上,根据自身能力和特长意欲为之服务的那部分顾客群体。
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如果加油站至少具备两个以上的较大消费群体作为目标市场,可根据其不同的特点,采取()策略,满足消费者不同的需求。
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所谓市场细分,就是按照不同消费者的需求特点、购买行为和习惯、爱好的差异等因素,把消费者整体(即整体市场)划分为若干个具有相似需求的消费者群体(即细分市场)的过程。
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中心城区加油站的消费群体更多地把注意力放在便利性、品牌与服务的选择上。这称为消费者市场细分标准中的()。
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下面()加油站可将目标市场定位于高级车辆用户及关注高品质产品与服务的客户群,这部分顾客是高消费能力群体,不仅关注站容站貌、规范服务,也是扩展配套服务的主要消费群体。这部分群体对价格变动较不敏感,但对消费环境与服务过程比较挑剔,对消费过程中的感受和社会地位的体现较为在意。
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汽车油罐车着火扑救时,应注意在条件允许下,将罐车推出站外,避免造成更大的伤害。
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城郊、国省道及乡村低端加油站可将目标市场定位于高级车辆用户及关注高品质产品与服务的客户群。这部分顾客是高消费能力群体,不仅关注站容站貌、规范服务,也是扩展配套服务的主要消费群体。这部分群体对价格变动不敏感,但对消费环境与服务过程比较挑剔,对消费过程中的感受和社会地位的体现较为在意。
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