（）是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。

残疾人社会工作是围绕（　）开展的专业性助人活动。

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社会工作是一个助人的专业，它的本质是（）。

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接案是社会工作助人过程的第一步，主要工作和步骤包括（）。

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社会工作实务过程的第一步、也是整个助人过程的基础和起点是（）。

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（）是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。

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成功接案后就进入社会工作助人过程的下一阶段，即（）。

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接案期的工作非常重要，它的目标是要与服务对象建立一种良好的（），为后续的预估和介入打下良好的工作基础，以便社会工作者和服务对象能以此为起点一道工作，实现社会工作的助人目标。

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根据助人自助的理念，在某个家庭面临贫困时，社会工作者的服务内容包括（）。

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为了让紫山中学的高二学生更好地帮助他人，中学老师组织了“义工学习小组”，教导学生一些助人的专业知识和技能，并且通过带他们去敬老院、孤儿院等福利机构让他们可以更加熟悉社会工作的一些方法。“社会工作小组”是（）。

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