客户忠诚总是相对而言的，没有一成不变的客户忠诚。（）

一般而言，客户忠诚的形成要经历以下几个主要阶段：（）

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企业从不同的客户那里获得的经济效益是不同的，而客户对企业的忠诚也是一个相对的概念。（）

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为了提高客户满意度专营店的客服经理应该确保客户休息区什么样（）

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人民银行征信中心受理全国客户咨询个人征信业务的客服热线是（）

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客户通过客服中心的投诉、咨询、建议等接触，倘若前台的客服代表无法直接答复客户，将形成（）。

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凡申请使用电话银行的客户，其电话银行必须设置一个八位数的客服密码。

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目前，人民银行征信中心受理全国客户咨询个人征信业务的客服热线电话为（）。

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在客户服务中心，对表现优秀的客服代表的监听可以放弃或是减少以后的监听。

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客户忠诚度是衡量客户满意度效果的指标，反映客户对公司产品、服务的信任和忠诚的程度。

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