A平等待人
B传达有效信息
C尽量排除外界干扰
D重视沟通细节
E进行反复沟通
属于创造良好沟通环境的方法是（）
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有效沟通的方法是（）
沟通是一个复杂的过程，其中不属于沟通过程步骤之一的是（）
沟通障碍中，属于沟通通道障碍的是（）
属于有效沟通要求的是（）
重视沟通细节的处理属于（）
下列不属于有效沟通策略的是（）
接受者将通道中加载的信息翻译成他能够理解的形式，这属于沟通过程的（）
在护理人才的智能结构中，属于能力结构的是（）
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