单选题
A用户到消费委员会投诉；
B为用户换货而不是退款；
C为用户退款而不是换货；
D如果对用户既不换货又不退款不能实现话，那么，就要对用户既换货又退款。
E用户必须能证明产品出现问题不是用户操作不当所致。
正确答案
答案解析
略
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